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Our dedicated team of Experience Makers is here to assist you with any questions, concerns, or inquiries you may have. We strive to provide exceptional customer support to ensure your shopping experience with MaxWarehouse.com is enjoyable and hassle-free.
Whether you need assistance with product information, order tracking, returns, or general inquiries, our Experience Makers are ready to help Monday - Saturday 9:00 AM EST - 8:00 PM EST.
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Email: info@maxwarehouse.com
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Acerca de Max
Nuestro almacén principal se encuentra en Miami, Florida. Sin embargo, realizamos envíos desde 14 almacenes diferentes en los Estados Unidos continentales.
Somos una tienda exclusivamente en línea. Nuestros productos se envían desde varios almacenes en Estados Unidos. No tenemos tienda física para clientes sin cita previa.
Solo realizamos envíos dentro de los Estados Unidos continentales. Los envíos internacionales y los territorios estadounidenses fuera de los Estados Unidos continentales están excluidos de nuestra política de envíos. Consulte nuestra política de envíos para obtener más información. (Los territorios estadounidenses excluidos incluyen: Alaska, Samoa Americana, Guam, Hawái, Islas Marshall, Micronesia, Islas Marianas del Norte, Palaos, Puerto Rico, Islas Vírgenes Estadounidenses y direcciones APO/FPO).
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Estos ajustes reflejan factores como las condiciones del mercado, los costos de los proveedores o las actualizaciones de promociones. Nos esforzamos por ofrecer precios competitivos y una excelente relación calidad-precio, pero ocasionalmente pueden ocurrir cambios para garantizar que podamos seguir ofreciendo productos y servicios de calidad.
Si ha añadido un artículo a su carrito, su precio no se fija hasta que se complete la compra. Le recomendamos que complete su pedido cuanto antes para asegurar el precio actual. Para más información o asistencia, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
Promo Codes & Discounts
To use your discount, copy and paste it and proceed to checkout. Promo code insert options can be found below the shipping methods and above your order total.
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Envío
Actualmente no ofrecemos envíos urgentes, pero tenemos otras opciones de envío para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades. Consulta nuestra política de envíos para más detalles.
Max Warehouse se asocia con transportistas probados que ofrecen seguros y seguimiento, incluidos: UPS, FedEx y USPS.
Están disponibles los siguientes tipos de envío:
- Entrega estándar: 1-5 días hábiles (después del envío)
- Entrega en 2 días: 2 días hábiles (después del envío)
- Entrega en 1 día: 1 día hábil (después del envío)
- Envíos LTL: 1 a 5 días hábiles (apto para pedidos comerciales que pesen más de 150 libras)
Los tiempos de envío pueden variar según las condiciones climáticas, demoras del transportista, demoras por vacaciones u otros factores externos.
Una vez que realice su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con su número de pedido. Si realiza su pedido antes de nuestra hora límite, se procesará el mismo día; si lo realiza después de nuestra hora límite, se procesará el siguiente día hábil.
Normalmente, el proceso de procesamiento tarda de 0 a 2 días, pero factores externos también pueden retrasarlo. Una vez embalado el pedido, se notificará al transportista para que lo recoja. En cuanto el transportista reciba el paquete, recibirá un correo electrónico con la fecha de envío prevista y el número de seguimiento.
Dado que utilizamos un sistema automático para gestionar los paquetes, no puede elegir la empresa de transporte de su paquete. Las empresas de transporte se seleccionan aleatoriamente entre UPS, FedEx y USPS. La mayoría de nuestros paquetes se entregan a través de UPS.
Sin embargo, debe tenerse en cuenta que FedEx a veces utiliza un servicio de envío híbrido cuando recogen paquetes de nuestro almacén y comienzan el envío, pero después de llegar a la ciudad de destino, entregan los paquetes al Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) para su entrega al cliente final.
Devoluciones y pedidos ¿Cómo puedo solicitar una devolución? ¿Puedo cancelar mi pedido? Recibí un producto dañado, ¿qué hago? Mi paquete se marcó como entregado, pero aún no lo he recibido. ¿Qué debo hacer? ¿Cómo encuentro mi número de pedido? No hay albarán en mi pedido, ¿dónde puedo encontrarlo? ¿Ofrecen garantía para sus productos? ¿Puedo cambiar un producto por otro diferente o por el mismo artículo en otro color?
Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y comprendemos el valor de una comunicación transparente y eficiente. En Max Warehouse, somos más que simples minoristas: somos creadores de experiencias. Nuestros dedicados representantes de servicio al cliente no solo están bien informados, sino que también tienen experiencia en la creación de interacciones excepcionales. Siempre están listos para abordar rápidamente cualquier inquietud, responder preguntas u ofrecer asesoramiento experto adaptado a sus necesidades específicas.
