Política de recompensas máximas

Ganando el máximo de puntos

Los clientes pueden ganar Puntos Máximos a través de diversas actividades, entre ellas:

1. • Ganar 1 punto por cada $1 gastado en cada compra
2. • Siguiendo a Max en las redes sociales
3. • Completando tres compras para ganar 300 puntos
4. • Consejos para leer Max
5. • Recibir puntos en su cumpleaños
6. • Dejar una reseña
7. • Dejar una reseña con foto o vídeo
8. • Ganar 2x puntos con promociones especiales (ofertas por tiempo limitado)

Cada actividad completada resultará en la acreditación de puntos en la cuenta Max del cliente.

Canje de puntos Max

Los clientes pueden canjear sus Puntos Máximos una vez acumulados un mínimo de 100 puntos. Durante el proceso de compra, pueden seleccionar la cantidad de puntos que desean canjear en el menú desplegable de la esquina superior derecha, junto al total.

Los valores de canje de Puntos Máximos son los siguientes:

1. • 100 puntos = $5
2. • 200 puntos = $10
3. • 300 puntos = $15
4. • 400 puntos = $20

El límite máximo de canje por pedido es de 400 puntos (20 $) y no se puede superar. Tenga en cuenta que solo se puede usar una oferta por compra y que los descuentos no se pueden combinar con descuentos por volumen, códigos promocionales, tarjetas de regalo ni canjes de Max Rewards. Si ha aplicado otro descuento a su carrito, no podrá canjear puntos por descuentos. Disculpe las molestias y agradecemos su comprensión.

Tenga en cuenta que los puntos de recompensa vencen un año después de obtenerlos, así que asegúrese de canjearlos antes de la fecha de vencimiento.

Saldo e historial de puntos

Consultar tu saldo de puntos es rápido y sencillo. En la barra de Recompensas Máximas, al final de cada página, puedes crear un código promocional para canjear y revisar tus puntos. También puedes iniciar sesión en tu cuenta personal y acceder al portal de Recompensas Máximas para consultar tu historial de puntos.

El portal Max Rewards muestra convenientemente el total de puntos ganados y proporciona un historial completo de las transacciones de puntos.

Niveles de membresía

Los clientes pueden consultar el estado de su nivel de membresía visitando el portal de Recompensas Max. Este portal muestra su nivel actual y registra su progreso hacia el siguiente. Max Warehouse se reserva el derecho de modificar la configuración del programa, como los niveles, según el comportamiento y los patrones de uso del cliente.

Programa de recomendación

Los clientes pueden recomendar a Max a sus amigos y darles un descuento de $10 en su primer pedido de $100 o más. Por cada recomendación exitosa, el cliente que la recomiende recibirá 200 puntos, equivalentes a $10.

Se pueden hacer recomendaciones fácilmente a través del portal de recomendaciones, ingresando el correo electrónico del amigo. Una vez que el amigo recomendado canjee su descuento de $10, el cliente que lo recomendó recibirá los puntos correspondientes.

Exclusiones

El programa Max Rewards no aplica a los clientes Max Pro, quienes tienen acceso a un programa especializado diseñado específicamente para empresas. Los clientes Max Pro pueden explorar los beneficios exclusivos que ofrece este programa específico para empresas.

Si es cliente de Max Pro, visite nuestro portal Max Pro o comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dedicado para obtener más información sobre los beneficios y las funciones disponibles.

La política de recompensas excluye la combinación de promociones y descuentos

Nuestra política de recompensas busca brindar a nuestros valiosos clientes una experiencia excepcional y gratificante. Como parte de este compromiso, aclaramos que el canje de puntos no es acumulable con otras ofertas promocionales ni descuentos . Esto se refiere a descuentos como descuentos por volumen, códigos promocionales, tarjetas de regalo, etc.

Entendemos su deseo de maximizar sus ahorros, pero nuestro programa de recompensas funciona independientemente de otras promociones o descuentos vigentes para garantizar su equidad y consistencia. Tenga la seguridad de que nuestro programa de recompensas ofrece beneficios y ventajas únicos que le permiten disfrutar de recompensas e incentivos exclusivos. Agradecemos su comprensión y cooperación al cumplir con esta política, ya que nos ayuda a mantener la integridad y el valor de nuestro programa de recompensas para todos nuestros clientes.

Cancelaciones de pedidos y reembolsos

Si se cancela o se reembolsa un pedido y se utilizaron Puntos Máximos para dicho pedido, los puntos se reembolsarán automáticamente y se añadirán al saldo de puntos del cliente. Contacte con nuestro equipo de atención al cliente para proceder con el reembolso de puntos.

Beneficios y promociones exclusivas

Los clientes recibirán notificaciones por correo electrónico sobre ofertas y promociones exclusivas. Estas notificaciones se enviarán a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta Max.

Para asegurarse de recibir notificaciones sobre ofertas y promociones especiales exclusivas, otorgue permiso para recibir correos electrónicos de Max ajustando su configuración de correo electrónico.

Modificaciones y Terminación

Max Warehouse se reserva el derecho de modificar o cancelar el programa Max Rewards, incluyendo su configuración y funciones, en cualquier momento y sin previo aviso. Se notificará a los clientes de inmediato sobre cualquier modificación, cancelación o cambio en la configuración del programa por correo electrónico o a través del portal Max Rewards.

Max Warehouse se reserva el derecho de modificar la configuración del programa y los criterios de elegibilidad según el comportamiento del cliente y los patrones de uso.

Convertir su cuenta personal en una cuenta comercial

Una vez que decida actualizar su cuenta a una cuenta de empresa, sus puntos Max Rewards se desactivarán automáticamente. Recuerde que las entidades comerciales, incluyendo negocios y revendedores, no pueden participar en el programa Max Rewards.

Tenga en cuenta que una vez que haya actualizado a una cuenta comercial, no habrá forma de volver atrás.

Si tienes alguna pregunta o consulta, ponte en contacto con nosotros .